As gesonde verstand seëvier

Die oorsigkomitee van die munisipale raad van Madibeng verdien ‘n pluimpie vir hulle aanbeveling dat bonusse nie vir die afgelope drie finansiële jare aan die munisipaliteit se bestuurders betaal word nie. Dit is nie dat ‘n mens die bestuurders wat dit verdien bonusse misgun nie, maar die wyse waarop dit toegeken is, het ‘n bespotting van die hele stelsel gemaak.
Dit wil voorkom asof hoe swakker die dienslewering raak, hoe groter word die bonusse - soos in die geval van Eskom wie se bestuurders miljoene rande in bonusse kry nadat hulle die land in ‘n kragkrisis gedompel het. Mag Madibeng die voortou neem om weer gesonde verstand terug te bring in die toeken van prestasiebonusse.
Dit is ook verblydend dat die komitee die konsultante wat die belaglike bonusse aanbeveel het, forensies wil laat ondersoek. Dit is hoog tyd dat die parasitiese praktyke wat geperpetreer word deur amptenare met bedenklike motiewe en uitgebuit word deur mense wat paradeer as professionele konsultante, aan die kaak gestel word. Hierdie mense se doel is dikwels bloot om die amptenare wat hulle aangestel het gelukkig te hou en nie om werklike produktiwiteit te meet nie.
En terwyl hulle daarmee besig is, kan hulle gerus ondersoek instel na die bron van die belaglike aanbeveling aan die burgemeesterskomitee dat bonusse betaal word, selfs aan bestuurders wat weg is nadat hulle van wanpraktyke en onbevoegdheid beskuldig is omdat hulle kwansuis die munisipalitieit sou kon dagvaar as dit nie gedoen word nie.
Die optrede van die oorsigkomitee gee ‘n mens weer moed vir munisipale bestuur. As die raad hulle aanbeveling aanvaar, is hulle op die regte pad. En dan kan hulle begin ondersoek instel na ‘n behoorlike stelsel om die prestasie van alle amptenare te beloon - en nie net ‘n paar uitgesoektes toegooi met geld nie.

Meaningful interaction

It is encouraging that the municipal officials say that most of the billing problems which were experienced in the past have been resolved. This issue has been a real bone of contention and a source of frustration to many ratepayers.
The executive mayor’s plea for interaction is a fair one, but the municipality must realise that interaction means just that. Most people who have queries about their accounts or services are frustrated by the sheer effort of communicating their problems to the municipality and getting feedback.
A professional, efficient system for telephonic enquiries is essential. This implies a high degree of telephone consciousness by all personnel who deal with the public and a system which ensures ready feedback.
Many problems can be averted by simply jacking-up the frontline PR system. It will enhance the image of the municipality and make meaningful interaction possible.
Back to Top                                                                           Back to Home

20 March 2008